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药品网购后发现与实物不符,赔偿流程是怎样的?

吴亮律师2025-07-11金华市金东区刑事律师咨询

药品网购不符可要求三倍赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需提供真实信息,否则构成欺诈。不及时处理可能导致消费者损失扩大,健康受损。
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药品网购不符,这样处理:1.立即与商家协商,要求退换货或赔偿;2.协商无果,向平台或消协投诉,请求介入处理;3.也可申请调解组织调解,或依据仲裁协议提起仲裁;4.必要时,直接向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理药品网购不符问题,可协商、投诉、调解、仲裁或诉讼。建议先与商家协商,无果后投诉或申请调解,仍不满意可选择仲裁或诉讼。

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