在高铁退票过程中，若遇到车站工作人员不予退票的情况，您可以依据《铁路旅客运输规程》第三十四条的规定来维权。该条例详细规定了退票的条件和流程，包括未换取纸质车票且开车前30分钟内可在官网办理退票，已换取纸质车票或在开车前30分钟内需到售票窗口办理等。若工作人员违反这些规定拒绝退票，您可以向相关部门投诉或寻求法律援助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若遇到高铁退票问题，除了拨打投诉电话外，您还可以：1. 到车站的客户服务中心当面反映情况；2. 通过铁路官方网站的在线客服或投诉邮箱进行投诉；3. 若涉及金额较大或问题复杂，可以考虑向消费者权益保护机构或铁路监管部门投诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，高铁退票时乘客必须注意：1. 退票时间限制，最晚需在开车前30分钟办理；2. 退票方式选择，根据是否换取纸质车票决定在线或窗口办理；3. 退票时需携带有效身份证件；4. 特殊情况下的退票规定，如因伤、病或承运人责任中途下车，需凭相关证明办理退票。
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